Seminare im SHK-Handwerk

Das Wissen und die Erfahrung, die die Gebrüder Rolf und Udo Steffen bei der Führung und Weiterentwicklung ihres SHK-Betriebes in Alsdorf bei Aachen gesammelt haben, geben sie seit langem mit großem Erfolg und positiver Resonanz an Kolleginnen und Kollegen im ganzen Bundesgebiet, in Österreich und in der Schweiz weiter.

Seit Mitte 1998 wird bei den Gebrüdern Steffen Labelwin eingesetzt. Die wichtigsten Daten des vorher verwendeten Programmes wurden alle nach Labelwin übertragen. Dadurch fand der Übergang ohne große Reibungsverluste statt und es ging nach kurzer Zeit mit vollem Tempo weiter.

Neben den Schwerpunkt Kundendienstverwaltung gefällt den Gebr. Steffen besonders, dass sie durch die Access-Datenbankstruktur der Labelwin Software mit allen Microsoft Programmen kommunizieren können. Dies ist eine der wichtigsten Voraussetzungen für alle Marketing und Controling-Maßnahmen.

Ein kurzer Auszug aus dem Seminar-Programm der Gebr. Steffen:

	Modernes Management im SHK-Handwerk
	Aufbau und Einführung einer modernen Organisation speziell für den SHK-Betrieb mit erprobten Lösungen insbesondere für den Kundendienst- und Projektbereich und aller hierfür nötigen Arbeits- und Kommunikationsmittel.
	Qualitätsmanagement im SHK-Handwerk
	Entwicklung und Dokumentation eines Qualitätsmanagements speziell für den SHK-Betrieb mit praktischen Hilfen, die den Erfolg sichern und die Fehlerkosten drastisch minimieren.
	Controlling im SHK-Handwerk
	Frühwarnsysteme, Trends und Erfolgsberichte sind unabdingbare Instrumente einer modernen Unternehmensführung. Die Entwicklung eines Unternehmens Cockpits ist Ziel des Seminars. Praktische Lösungen komplizierter Sachverhalte werden einfach und transparent für SHK-Unternehmer dargestellt.

Ausführliche Informationen erhalten Sie auf der Homepage der Gebr. Steffen unter www.modernes-management.de